1. Общие положения
1.1. Корниенко Анна Игоревна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 701713328500 (далее — Исполнитель), предлагает дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Клиент), заключить договор оказания услуг психологического консультирования на условиях этой оферты (ч. 2 ст. 437 ГК РФ).
1.2. Акцептом оферты считается запись на консультацию на сайте kornienkopsy.ru с отметкой согласия с офертой либо оплата консультации (ч. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор считается заключённым.
2. Предмет
2.1. Исполнитель проводит индивидуальные консультации: онлайн по видеосвязи или очно в кабинете в Твери. Формат, дата и время выбираются при записи.
2.2. Консультация не является медицинской услугой. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение и лекарственные препараты. Если у Клиента есть или будет установлен психиатрический диагноз, работа ведётся при наблюдении Клиента у врача-психиатра.
2.3. Исполнитель не гарантирует конкретного результата: он зависит в том числе от участия Клиента. Исполнитель вправе отказаться от работы, если запрос Клиента выходит за пределы его профессиональной компетенции, и порекомендовать другого специалиста.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость консультации (55 минут) — 3 000 ₽, если при записи не указано иное. Цена записанной встречи не меняется.
3.2. Порядок оплаты согласуется после записи: перевод Исполнителю или оплата в день встречи. Если на сайте включена онлайн-оплата, консультация оплачивается при записи.
3.3. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и выдаёт Клиенту чек из приложения «Мой налог».
4. Проведение консультаций
4.1. Ссылку на онлайн-встречу или адрес кабинета Клиент получает в письме о записи и на странице «Моя запись». Для онлайн-встречи нужны устройство с камерой и микрофоном, стабильный интернет и место, где Клиента не услышат посторонние.
4.2. Если Клиент опаздывает, встреча заканчивается в назначенное время.
4.3. Встречи не записываются ни Исполнителем, ни Клиентом без взаимного согласия.
4.4. Исполнитель хранит конфиденциальность всего, что Клиент рассказывает на консультациях. Исключение — прямая угроза жизни и здоровью Клиента или других людей и случаи, когда раскрытие сведений обязательно по закону.
5. Перенос, отмена и возврат
5.1. Клиент может перенести или отменить встречу бесплатно не позднее чем за 24 часа до её начала — по ссылке из письма, на странице «Моя запись» или сообщением Исполнителю.
5.2. При отмене позже этого срока или неявке встреча считается состоявшейся и оплачивается полностью. Если встреча сорвалась из-за болезни или других непредвиденных обстоятельств, Исполнитель решает вопрос с Клиентом индивидуально.
5.3. Если встречу отменяет Исполнитель, Клиент выбирает перенос на другое время или полный возврат оплаты.
5.4. Клиент вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Деньги за неоказанные консультации возвращаются в течение 10 дней с даты обращения тем же способом, которым они были получены.
6. Персональные данные
Для исполнения договора Исполнитель обрабатывает имя, контакты Клиента и сведения о встречах. Подробно — в Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно.
7. Ответственность и споры
7.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ и освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). Исполнитель не отвечает за сбои связи и сторонних сервисов, которые от него не зависят.
7.2. Претензии направляются на hello@kornienkopsy.ru. Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Споры разрешаются по законодательству РФ; Клиент вправе обратиться в суд по своему выбору (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва. Изменения не касаются уже записанных встреч.
8. Реквизиты Исполнителя
Корниенко Анна Игоревна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН 701713328500
Email: hello@kornienkopsy.ru
Сайт: kornienkopsy.ru